Genesys Cloud Block Hangup for Salesforce
Genesys Cloud Block Hangup for Salesforce là một tiện ích mở rộng Chrome cho phép người dùng vô hiệu hóa nút kết thúc cuộc gọi trong giao diện Genesys Cloud trong nền tảng Salesforce. Tiện ích này cung cấp một lớp kiểm soát bổ sung và ngăn ngừa việc kết thúc cuộc gọi một cách vô tình trong quá trình tương tác với khách hàng.
Với Genesys Cloud Block Hangup for Salesforce, người dùng có thể đảm bảo rằng các cuộc tương tác trong giao diện Genesys Cloud không bị kết thúc sớm. Điều này đặc biệt hữu ích trong các kịch bản dịch vụ khách hàng hoặc bán hàng nơi duy trì liên lạc với khách hàng là rất quan trọng.
Bằng cách vô hiệu hóa nút kết thúc cuộc gọi, người dùng có thể tập trung vào cuộc trò chuyện mà không phải lo lắng về việc kết thúc tương tác một cách vô tình. Tiện ích này cải thiện trải nghiệm người dùng và giúp ngăn chặn bất kỳ gián đoạn nào có thể ảnh hưởng tiêu cực đến sự hài lòng của khách hàng.
Nói chung, Genesys Cloud Block Hangup for Salesforce là một công cụ quý giá cho người dùng muốn cải thiện tương tác của mình trong giao diện Genesys Cloud trong Salesforce. Nó cung cấp một cách đơn giản và hiệu quả để vô hiệu hóa nút kết thúc cuộc gọi và tránh kết thúc cuộc gọi một cách vô tình.
